Dans un article publié cette semaine dans La Presse, on apprend que seulement 85 services de garde sont membres de la Coopérative Enfance Famille qui vient de lancer un guichet unique d’accès aux places en service de garde à Montréal. Or, il en existe plus de 600 à Montréal. Le ministre de la Famille, Tony Tomassi, a laissé entendre que si les garderies refusaient d'adhérer au programme sur une base volontaire, le gouvernement pourrait éventuellement les y obliger.
Une procédure pénible
Pour bien des familles, inscrire un enfant sur les listes d'attente des garderies montréalaises ressemble à un véritable parcours du combattant. « Un parent, aujourd'hui, va facilement appeler 15, 20 services de garde. Il va s'inscrire partout parce qu'il craint de ne pas avoir de place à la fin de son congé parental », explique Marie-Claude Sévigny, directrice générale de la Coopérative Enfance Famille.
Les longs délais d'attente, le manque d'information et les rumeurs de favoritisme n'arrangent rien, ajoute Mme Sévigny. « Le parent se demande si on va le rappeler, si on va perdre son nom dans les mises à jour. Avec la Coopérative, en quelques clics ou en un seul appel, il peut inscrire son enfant à notre guichet unique. Il a immédiatement accès aux places offertes par plusieurs services de garde. »
Avantages
Grâce à ce service gratuit, les parents ont accès à leur propre compte Internet, qu'ils peuvent mettre à jour en cas de déménagement, par exemple. Le ministre Tomassi s'est dit sûr que les Centres de la petite enfance (CPE), les garderies et les services de garde en milieu familial adhéreront rapidement au programme. Son ministère offre d'ailleurs une contribution financière à ceux qui le feront d'ici le 31 mars.
Le guichet permet aux services de garde d'économiser un temps considérable pour la gestion de leur liste d'attente. Ils auront accès, par Internet, à une liste à jour et sans doublons, explique Mme Sévigny. « Après un ou deux appels, ils auront comblé leur place. Pour l'instant, ils peuvent passer trois jours au téléphone avant de joindre un parent intéressé. Pour eux, cette efficacité-là, c'est de l'argent. »
Cela dit, le grand ménage des listes montréalaises ne réduira pas le temps d'attente pour obtenir une place. En moyenne, les parents ne trouvent pas de place en CPE ou en garderie subventionnée avant que leur enfant ait atteint l'âge de deux ans.
Le ministre Tomassi a aussi réitéré l'engagement du gouvernement libéral de créer 15 000 nouvelles places en garderie d'ici la fin de son mandat, en 2013. Il a dit espérer que chaque région du Québec ait droit à son guichet unique d'ici septembre 2009.
