Tout est dans l'attitude, Watson!

Bon, je l'avoue : j'aurais pu m'énerver, mais j'ai choisi d'en rire! La bureaucratie, on pense avoir vu le fond de la connerie un jour, mais on se fait toujours surprendre!

Mon médecin a un petit souci pour ma grossesse. Je passe donc illico à l'accueil obstétrical à l'hôpital pour des tests. Petit pipi, prise de sang, monitoring... Premiers résultats : pas de quoi fouetter un chat, tout semble ok. Néanmoins, je dois consulter un spécialiste en médecine interne... Là s'amorce un dédale administratif digne des 12 travaux d'Astérix dans la maison des fous...

1) Appeler au numéro général pour avoir le bon numéro pour prendre rendez-vous;
2) Appeler au 2e numéro, dans la spécialité "Médecine interne"... La ligne est engagée... pas de système de gestion d'appels? Bizarre...
3) Rappeler encore et je tombe sur ledit système... Du coup, je me dis que la ligne engagée, c'était bien au lieu de la musique en "loop" et le message barbant : "Votre message est important pour nous. Gardez la ligne pour conserver votre priorité d'appel"...
4) Réceptionniste répond, je lis tout ce qu'il y a sur ma prescription et elle me dit : "Vous n'êtes pas au bon numéro, appelez là". Bon, ça fait 40 minutes que j'essaie de parler à la bonne personne.
5) J'appelle au nouveau numéro et... on me dit qu'on ne peut pas me donner de rendez-vous, car il faudrait spécifier quelle spécialité il faut retenir. Je répète "médecine interne". On me dit : "Oui, mais c'est trop vaste". Cibole, c'est le médecin qui me réfère, il doit savoir le nom des spécialités!
6) Je rappelle mon médecin... qui me confirme que la spécialité est bien la médecine interne, rien d'autre. Du coup, il me laisse 3 noms de médecins pour aider les réceptionnistes à aligner leurs neurones pour me donner un rendez-vous.
7) Je rappelle à l'hôpital, le carnaval repart. On veut me transférer en obstétrique. J'interromps le tout : "Non, non! Ils ne gèrent pas ce genre de rendez-vous, c'est vraiment en médecine interne que ça se traite, pas en obstétrique! Si vous voulez savoir dans quel département prendre le rendez-vous, cherchez quelque chose qui a ces 3 noms de médecins spécialistes... Et là, je donne les noms. La secrétaire répond : "Ah! Il fallait le dire! C'est en médecine vasculaire! Appelez à cet autre numéro, ici, on ne gère pas ces dossiers.
J'appelle au nouveau numéro et là, on me dit de faxer ma prescription à cet autre numéro pour que je puisse avoir un rendez-vous...

Ça fait presque une semaine et je n'ai toujours pas de rendez-vous confirmé...

C'est créatif quand même la bureaucratie. Imaginez-vous de suivre un tel système pour l'allaitement de votre bébé? Il crèverait de faim avant d'avoir une goutte de lait!

Bonne journée! 

La suite ou à force de trop encadrer, on crée du trouble...
Bonjour,

Quelle palpitante expérience! La nutritionniste m'a contactée. Je mange bien, de façon assez équilibrée et variée. Je le sais : j'ai remis mon journal alimentaire et elle me l'a confirmé. Or, il semble qu'il me manque 800 calories par jour... mais, je ne dois pas prendre plus de 0,3 livre par semaine pour ne pas accroître les problèmes de santé potentiels. Or, chère professionnelle en nutrition, je ne sais pas où je vais trouver la faim pour manger les 800 calories de plus... et ne pas trop engraisser de surcroît. Donc, devant ce scénario aussi incongru que ridicule, j'ai décrété d'en parler au médecin et de continuer à respecter mes signaux de faim et de satiété. Là, on va freiner des quatre fers et arrêter les conneries.

Mes grands-mères ont accouché chacune au-dessus de 10 fois et il n'y a pas eu une nutritionniste pour leur dire qu'il leur manquait 800 calories. Moi, je bois mes 4 verres de lait par jour, je fais attention aux protéines, aux légumes et aux fruits, aux produits céréaliers. J'ai réduit le sel et le sucre. Je fais de l'exercice 5 fois par semaine... et j'ai ajusté mon alimentation en conséquence. Si le bébé avait besoin de quoi que ce soit ou si mon organisme requérait plus de calories, je le saurais. A-t-on déjà vu un corps se laisser déshydrater et affamer sans avoir le moindre signal?

Bref, je pète un peu ma coche... Je trouve que ça devient débilitant l'encadrement. J'ai suivi mot pour mot les propos de la nutritionniste en début de grossesse et elle a dû rajuster le tir parce que ma prise de poids était trop rapide. Là, ma grande, j'ai fini de niaiser! 

C'est un miracle!!!!
Bonjour,
Je n'en reviens pas! Je viens d'avoir l'appel fatidique : j'ai eu mon rendez-vous! J'ai même un 2 pour 1! Il faut que je me pointe à l'hôpital 2 fois, car les médecins veulent me voir au plus vite... dans 2 semaines! Je n'ai pas halluciné : on m'a appelé chez moi, dans le doux confort de mon foyer, les fesses assises dans mon divan! Même pas besoin de limonade, cette fois-ci! Après plus d'une semaine d'attente, je crois rêver.

J'ai maintenant 1 nutritionniste et 2 médecins qui se creusent la tête sur mon cas... en concertation, dans le doux confort de leur hôpital...

Moi, je prends ça relaxe. Comme ils sont déjà 3 à s'énerver, ça ne vaut pas la peine que je m'ajoute au lot.  

Bonjour,

En réponse à Nanuk : Généralement, mon médecin appelle directement. Cependant, la dernière fois : gros rush. Les attentes sont longues au téléphone dans la spécialité où je dois consulter et le médecin ne pouvait pas rester pendu au bout du fil. Il intervient donc quand on est à un cheveu de péter notre coche! Entretemps, bien, on se verse un grand verre de limonade, avec du sirop de cassis, de la glace, une rondelle de citron et de lime, en plus d'y ajouter une mini ombrelle de papier de soie pour faire joli, et on prend son mal en patience en s'imaginant être au bord de la mer, avec un bon livre...



Et... je n'ai toujours pas de rendez-vous!

Par contre, je pense que j'ai développé une belle attitude en attendant de virer au rouge. 

Ton médecin ne pourrait pas appeler pour toi ?
Moi, j'ai dû aller passer des tests durant ma grossesse à la demande ne mon gynécologue, mais c'est lui qui a appelé à l'hôpital. Il m'a même dit "Tiens, je vais appeler tout de suite pour toi sinon tu ne t'en sortiras pas avec eux-autres". Je suis sortie de son bureau avec mon rdv fixé.