à ceux qui s'y connaisse en assurances

Finalement, j'ai appelé chez Assurances Desjardins et j'ai fait transférer le paiement dans mon compte CIBC. Je vais tout de même devoir aller à la Caisse une fois par mois pour mon prêt, mais c'est moins pire quand même!  

ampumpkin ; oui je travaille pour une compagnie directe et non un courtier... Mais je ne ferai pas de ''plug'' ici ! LOL 

Ann, travailles-tu pour une cie directe?? je me demandais si on travaille à la même place  

Ann: Je sais bien que c'est ma responsabilité, c'est pourquoi je n'ai ni porté plainte ni chialé à personne à la caisse... C'est juste que tout ça, plus le mauvais service, fait que j'en ai ma claque... et puis 37.50$ de frais pour un découvert je trouve ça sérieusement exagéré.

Je vais m'arranger pour ne plus jamais avoir de compte qui passent automatiquement dans le compte, ça va régler ce problème j'imagine.

Est-ce que je peux demander à mes assurances de me facturer au lieu de piger dans mon compte selon vous? Merci. 

Stéfany: Non, les prêts chez Desjardins, ça marche avec visa desjardins, le montant que je dois à chaque mois s'ajoute sur ma carte de crédit et je paie. Je paie par internet, donc j'entre moi-même le montant, j'ai donc payé mon prêt et le montant de plus a été pour ma carte de crédit. Officiellement, tu as raison ce n'est pas le prêt que j'ai payé en trop, mais j'ai quand même payé sans faire exprès un plus gros montant. Et comme j'ai dit plus tôt, je vais transférer mon prêt à la banque s'ils m'acceptent. Mon rendez-vous est déjà pris!  

Pourquoi tu ne transfères pas ton prêt à la Banque? Ça t'éviterais tout ça et tu aurais tout à la même place.

Et pour ce qui est de ton prêt ou tu as payé plus sans faire exprès, c'est impossible. Quand tu mets l'argent dans ton compte, le prêt est programmé pour se prendre tout seul au montant de tes paiements. Donc si tu as un paiement de 50$ par mois, que tu déposes 10000$ ou 50$, le paiement sera de 50$. Tu ne peux pas payer aucun montant par toi même sans le demander à la caisse. Tu devais donc avoir des paiements en retard s'ils ont pris un plus gros montant. Tu devrais appeler au Centre de Gestion des Prêts étudiants pour te faire confirmer le tout. Mais si tu es vraiment à bout, va à la CIBC et demande le transfert de ton prêt. Ça se fait en quelques semaines et tout est réglé.  

Moi aussi je te confirme qu'il y aura des frais ( % par rapport au nombre de jours restants du contrat)

Et j,ai une assurance vie pour laquelle je suis très satisfaite avec industrielle alliance. Moi et mon conjoint on est assuré pour 130 000$ chacun en cas de décès et c'est valide pour 25 ans fixe. Ca coute 30$/mois pour les deux ensemble!

Bonne chance
Amely 

Mon problème n'est pas avec Assurances Desjardins, mais avec la caisse. Depuis plusieurs années maintenant que j'ai un compte avec eux, j'ai aussi un prêt avec eux pour mes études. J'ai toujours eu un service pourri. Je suis un bon payeur, mon dossier de crédit est excellent, mais je suis traité comme de la merde parce que je n'ai pas un bon salaire. Je déteste leur manière de fonctionner. Je n'ai jamais eu droit à une petite marge de crédit, mon argent est tout le temps gelée. L'an dernier j'ai passé plusieurs jours avec presque rien dans mon frigo, car mon argent était gelé et ils voulaient rien savoir de m'en dégeler une partie. À chaque fois que mon chèque de loyer passait, le reste de mon compte était gelé pendant plusieurs jours, bref, quand t'as pas beaucoup d'argent, cette situation est très fâchante.

Après un certain temps, j'ai simplement cessé d'utiliser ce compte, je dépose de l'argent 1 fois par mois dedans pour couvrir les frais de mon prêt et de mes assurances, that's it! Mais là, le mois passé, je ne sais pas ce qui s'est passé, j'ai fait une erreur, j'ai payé plus d'argent sur mon prêt, sans faire exprès. Depuis 1 mois et demi c'est l'enfer chez nous, mon conjoint s'est blessé au travail, CSST le refuse apres 1 mois et demi d'arrêt, donc pas de salaire tout ce temps, moi je tombe en préventif en même temps... en tout cas, pleins de stress pis j'ai été distraite en faisant mon paiement. Je ne m'en suis pas rendue compte... quelques jours plus tard mon compte est tombé sous zéro, mais puisque je ne l'utilise qu'une fois par mois, je ne l'ai pas su, dans ma tête il restait 40$ dans mon compte. Je n'ai jamais eu de lettre pour m'avertir de cette état (mon autre banque le fait, ça m'est arrivé une seule fois avant et le lendemain je recevais une lettre). Bref, 2 semaine plus tard, les assurances ont pas passé, résultat la caisse me charge 37.50$ de frais et les assurances desjardins me chargent 25$... Presque 65$ de frais... ok, j'ai fait une erreur, mais 2 semaines se sont écoulées entre mon compte à découvert et les assurances, pourquoi je n'ai pas été averti?!!! Je n'ai toujours pas reçu mon chèque de CSST et la paie de mon chum passe entièrement pour sa pension alimentaire... ce 65$ est de l'argent de moins dans mon assiette... J'ai posé la question à une dame de la Caisse et elle m'a répondu qu'il n'avertissait que les clients avec un type de compte précis! Ah pis ça c'est sans compter la marche de 45 minutes que je me suis tapé hier pour aller à la caisse déposer le reste de mes économies pour payer mon prêt à temps. La banque fermait à 2h alors que je croyais qu'elle fermait à 3h... Je suis arrivé à 2h01 et malgré que toutes les caisses avaient encore des clients, ils ont refusés d'encaisser mon argent...

Bref, j'en ai ma claque de me faire traiter comme ça, j'ai un compte CIBC et je suis traitée comme une reine en comparaison. Dès que je peux fermer ce compte, je vais hurler de joie. Ouf, j'en avais gros sur le coeur! Tu dois regretter de m'avoir posé la question non?