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Auteur Message

Pulprout

Inscrit le :
19 avr. 2008

Posté le: 6 janvier 2009 09:07:55 EST  
Salut à toutes,

Certains des morceaux de ma magnet-o-ferme (bon ok... celle de mon fils... Embarassed ) ne collent pas très bien ou pas du tout au frigo... est-ce que quelqu'un d'autre vit le même drame (oui oui, c'est un véritable drame)?

J'ai écrit à la compagnie, et j'attend toujours une réponse. Je dois dire que je suis un peu déçue, j'avais eu de très bons commentaires. Ceci dit, ca n'enlève rien au rigolo de l'objet, surtout pour mon fils, mais disons que ca rend la perte des morceaux un peu trop facile à mon goût...

Merci d'avance
Maman Pulprout 

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Pulprout

Inscrit le :
19 avr. 2008

Posté le: 9 janvier 2009 10:13:18 EST  
LA SUITE...

Plusieurs courriels plus tard... voilà-tu pas qu'on me propose de m'envoyer un "kit" d'animaux de rechange!!! On verra bien si les nouvelles bêtes de plastique seront plus disposées à faire de mon frigo leur nouveau domicile fixe ! Mouah ah ah...

Ceci dit, la conversation s'est faite en anglais seulement... ce qui me laisse tout de même un petit goût amer en bouche. Mais bon. C'est toujours mieux que rien.
Alors voilà, dossier presque clos, je vous donne des nouvelles dès la réception du troupeau.

Bonne journée à toutes!
Maman Pulprout 

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missmissy1981

Inscrit le :
12 août 2007

Posté le: 8 janvier 2009 12:01:15 EST  
En effet, tu parles d'un service à la clientèle excécrable......je crois que je vais boycotter cette compagnie car ça me choque trop ce que tu vis Pulprout.

Vive Fisher-price, eux ne posent pas de question et remplacent sans problème. 

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Ninie27

Inscrit le :
05 sept. 2008

Posté le: 8 janvier 2009 10:09:00 EST  
Mon fils a eu ce cadeau à noël et j'ai une pièce qui ne colle pas au frigo. La couleur des animaux est en train de partir .... probablement parce que mon gars les frottent partout !

Vraiment malheureux de ne pas avoir un bon service à la clientèle. 

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Symphonie

Inscrit le :
18 oct. 2007

Posté le: 7 janvier 2009 15:38:00 EST  
Maman Pulprout! Full trop drole ton message. Je fulmine juste à te lire. J'ai bien hâte d'entendre la suite! 

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Pulprout

Inscrit le :
19 avr. 2008

Posté le: 7 janvier 2009 09:55:34 EST  
Bon, toujours pas de nouvelles de la compagnie, alors j'ai appelé directement au service à la clientèle... quelle déception!!! D'abord l'homme à qui je parle comprend à peu près seulement ce qu'il veut bien comprendre du français, ce qui rend la conversation on ne peut plus déplaisante... Ensuite, on me répond qu'il n'existe aucun morceaux de rechange pour cette version (la version avec l'oiseau), et que la seule solution reste à aller me faire échanger la ferme où je l'ai pris, et que si j'ai le même problème, alors "ce sera à moi de prendre une décision" Surprised !!! Incroyable! Méchant bon service à la clientèle.

Nul besoin de vous dire que j'ai immédiatement envoyer un e-mail (bilingue, même si j'aurais aimé d'une telle compagnie pouvoir espérer un vrai service à la clientèle... en français) à la dite compagnie. J'attends donc des nouvelles.... encore. Je vous tiendrai au courant.

Non mais...
Maman Pulprout, le rouge aux joues! 

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JosieCrazy

Inscrit le :
03 avr. 2008

Posté le: 7 janvier 2009 08:45:15 EST  
Pulprout a écrit
JosieCrazy : J'ai le nouveau modèle... tout neuf, et il semble effectivement moins costaud que celui de mes nièces (le vieux). Je vous donne des nouvelles dès que j'en ai de la compagnie.


Moi je te conseillerais de leur parler de ça... le nouveau modèle est moins bien que l'ancien.... Dis-leur que tu es déçu car ce produit était conseillé par le Protègez-vous mais qu'il ne le sera surement plus avec le nombre de personnes à qui ça arrive (tu leur parle des forums de discussions Wink ).... Tu risques d'avoir un tout neuf et des coupons rabais sur leur produit...

Tiens nous au courant ! 

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missmissy1981

Inscrit le :
12 août 2007

Posté le: 6 janvier 2009 23:08:59 EST  
Symphonie a écrit
Comment ? Vous faites juste jouer à terre? Est ce que c'est quand même le fun pour les enfants? Merci ;o) 


Oui, tu peux jouer n'importe où avec mais comme certaines l'on dit, ce sont des pièces faciles à égarer donc de pouvoir le mettre sur le frigo aide à réduire les risques de perdre un morceau.

Ma fille joue surtout avec le magnet-o-ferme quand elle est dans sa chaise haute et que l'on soupe mon conjoint et moi...ça la tient tranquille et elle adooooore ! Ma fille a 8 mois et demi... 

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missmissy1981

Inscrit le :
12 août 2007

Posté le: 6 janvier 2009 23:06:36 EST  
Chez-nous certains animaux adhèrent un peu moins bien au réfrigérateur mais ces derniers ne tombent pas.
Je suis certaine que la compagnie peut vous en poster de nouvelles ( les pièces qui adhèrent moins bien). 

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Symphonie

Inscrit le :
18 oct. 2007

Posté le: 6 janvier 2009 21:18:55 EST  
Je viens juste d'avoir ce jouet en cadeau...pour mon fils évidemment! C'est le modèle avec le poussin donc le nouveau. Je ne l'ai pas sorti de son emballage encore parce que j'ai un frigo en inox et je pensais donc qu'on ne pourrait pas utiliser le magnet-o-ferme mais je lis plus haut que d'autres personnes avec frigo en inox l'utilise. Comment ? Vous faites juste jouer à terre? Est ce que c'est quand même le fun pour les enfants? Merci ;o) 

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Lili7

Inscrit le :
04 mars 2008

Posté le: 6 janvier 2009 19:34:23 EST  
J'ai le vieux modèle et je n'ai aucun problème avec, c'est un succès chez moi ce jouet! 

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Pulprout

Inscrit le :
19 avr. 2008

Posté le: 6 janvier 2009 13:34:48 EST  
JosieCrazy : J'ai le nouveau modèle... tout neuf, et il semble effectivement moins costaud que celui de mes nièces (le vieux). Dommage, parce que mon bonhomme Léo est parti pour être légèrement brise-fer... on verra bien combien de temps la fermette résistera à l'envahisseur!

Je vous donne des nouvelles dès que j'en ai de la compagnie.
À +
Maman Pulprout 

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eliemoon

Inscrit le :
15 juin 2005

Posté le: 6 janvier 2009 13:02:17 EST  
moi jai le vieux modele que ma grande avait eu et on as un trouble avec le volume, elle ne marche plus au plus bas et des fois elle ne marche pas du tout. elle est tombée bcp par terre. mon beau pere la ouverte pour voir lintérieur et il la réparée une fois mais ca recommencer pas longtemps apres. il va encore la regarder pour voir ce quil peut faire de plus.

jai aussi le nouveau modele que jai acheté a noel pour mon fils et moi aussi ya deux morceaux qui ne collent pas sur le frigo. la tete du cheval et les fesses du cochon. donc pour ranger ben je laisse ces deux morceaux sur la magnetoferme et les autres sur le frigo. je trouve aussi quelle a lair moins solide que lautre jai hate de voir combien de temps quelle va marcher.  

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Titetoile

Inscrit le :
12 sept. 2007

Posté le: 6 janvier 2009 13:00:09 EST  
J'ai le nouveau modèle avec le poussin et c'est vrai qu'il a l'air moins solide.

Mais je ne peux attester de son magnétisme: j'ai un frigo en inox alors ça ne colle pas pantoute! hihi
Ça fait mon affaire par contre pcq ma cuisine est trop petite pour que fiston joue dedans... mais c'est vrai que les morceaux sont facile à égarer.

Laissez-nous avoir comment ça finit cette histoire... c'est un jouet qu'on aime bien donner en cadeau!

Bravo! L'animal est entier, tu as gagné, tu as trouvé, écoute le cheval hénir!

mouhahahah 

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JosieCrazy

Inscrit le :
03 avr. 2008

Posté le: 6 janvier 2009 10:42:13 EST  

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JosieCrazy

Inscrit le :
03 avr. 2008

Posté le: 6 janvier 2009 10:40:34 EST  
Question comme ça les filles.... Vous avez l'ancien ou le nouveau modèle de la MAGNET-O-FERME ???

Ancien modèle :
http://www.protegez-vous.org/pages/images/LoisirsEtFamille/DossiersLongs/Jouets2008/01-Magnet-o-Ferme.jpg

Le nouveau modèle... ce n'est pas une grenouille dans le carré du haut (c'est un canard ou un poussin je pense).... Je l,ai vu en magasin avant le temps des fêtes et elle avait l'air moins solide Confused

Moi j'ai l'ancien modèle et ma fille garoche les morceaux et joue avec depuis plus de 6 mois pis j'ai aucun problème....

  

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Skye

Inscrit le :
13 sept. 2007

Posté le: 6 janvier 2009 10:25:51 EST  
Mes morceaux collent tres bien mais je sais pas pourquoi, ils se ramassent tout le temps a terre... 

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marivi

Inscrit le :
12 sept. 2007

Posté le: 6 janvier 2009 10:02:11 EST  
bon, chui pas toute seule!!! J'en ai reçue une pour noel et il y a 4 morceaux qui ne collent pas maudine... j'avoue que je pourrais demander la facture à ma belle soeur.... 

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