Foire aux questions
Inscription
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Quels sont les avantages de s'inscrire sur le site de mamanpourlavie.com?
- Pour avoir la liste complète des avantages, il suffit de visiter la page Pourquoi s'inscrire?
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Que dois-je faire pour m’inscrire sur le site de Mamanpourlavie.com?
- Visiter la page pour Devenir membre et remplisser le formulaire d'inscription.
- Un courriel de confirmation vous sera envoyé à l’adresse que vous avez inscrite dans le formulaire. Vous devez absolument aller le voir et cliquer sur le lien qu’il contient afin d’activer votre compte.
- Une fois le compte activé, vous pourrez enfin jouir de toutes les fonctionnalités de Mamanpourlavie.com.
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Pourquoi y a-t-il un message qui me dit qu’il y a déjà un compte associé à mon adresse courriel?
- Il est possible que vous ayez déjà créé un compte Mamanpourlavie.com et que vous ayez arrêté de l’utiliser, sans pour autant l’avoir supprimé.
- Dans ce cas, aller sur la page Mot de passe oublié, entrer votre adresse courriel et votre mot de passe vous sera envoyé. Vous pourrez alors récupérer votre ancien compte et y mettre à jour vos informations.
- Il se pourrait aussi que quelqu’un ait utilisé votre adresse courriel pour se créer un compte.
- Si vous croyez que c’est le cas, vous êtes prié de faire parvenir cette information à Mamanpourlavie.com dans les plus brefs délais.
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Comment puis-je récupérer mon mot de passe si je l'ai oublié?
- Pour récupérer votre mot de passe, il vous suffit d'aller sur la page Mot de passe oublié.
- Inscriver votre adresse courriel et un message contenant votre mot de passe vous sera envoyé.
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Puis-je utiliser le forum sans obligatoirement avoir les nouvelles fonctionnalités du site?
- Les nouvelles fonctionnalités font partie intégrante du nouveau site de Mamanpourlavie.com.
- Si vous ne désirez pas vous en servir, vous n’avez qu’à ne pas remplir les informations supplémentaires (informations personnelles, enfants, albums photo, amies, grossesse, fil d’articles).
Calendrier
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À qui dois-je m'adresser si j'ai un événement à suggérer pour le calendrier?
- Vous pouvez entrer en contact avec Mamanpourlavie.com pour nous suggérer des événements à ajouter à notre calendrier en visitant la page Nous joindre.
- Remplisser le formulaire et, à l’option Sujet, choisissez Annoncer un événement.
Publicité
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Comment puis-je annoncer mon ou mes produits sur le site?
- Visitez la pge Publicité accessible dans le pied de page.
- Si vous êtes en accord avec la mission et les valeurs de Mamanpourlavie.com et que vous désirez augmenter votre visibilité, visitez la page Nous joindre.
- Remplissez les informations requises, mais n’oubliez pas de sélectionner l’option Annoncer sur notre site dans le champ Sujet.
Sécurité/Confidentialité
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Quelles sont vos politiques de sécurité et confidentialité?
- Pour avoir notre politique complète, il suffit de visiter la page Politique de confidentialité
Contact
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Comment puis-je joindre Mamanpourlavie.com si j'ai une question, un commentaire, un problème à signaler?
- Visitez la page Nous joindre accessible dans le pied de page.
- Veuillez sélectionner le Sujet le plus approprié à votre situation.
Modifier mon profil
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Comment puis-je modifier mes informations personnelles?
- Visitez la page Mes informations.
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Comment puis-je changer mon nom d'usager?
- Il vous suffit de vous rendre sur la page Modifier mon profil.
- Veuillez noter que le changement et la création du nom d'usager sont soumis à la même règle : chaque nom d'usager doit être unique.
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Que dois-je faire pour créer/modifier ma photo d’avatar?
- Il vous suffit de vous rendre sur la page Photo principale.
- Choisissez une photo d’un de vos albums, ou bien téléchargez-en une de votre ordinateur.
- Sinon, lorsque vous êtes sur la page d’une de vos photos, vous pouvez directement cliquer sur le petit icône Utiliser comme photo de profil en forme de buste.
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Y a-t-il moyen de réactiver mon compte si je l'ai supprimé?
- La suppression du compte est une action définitive, ceci vous a été mentionné avant que vous ne supprimiez votre compte.
- Si vous désirez vous récréer un compte, Cliquez ici.
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Où dois-je aller pour voir mon profil?
- Dans le menu principal, à gauche de l'onglet Espace membre, se trouve un petit icône blanc en forme d’œil sur lequel vous pouvez cliquer.
- Sinon, sous votre bloc profil se trouve un bouton Voir mon profil.
Bulletins
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Où dois-je aller si je veux/je ne veux plus recevoir le bulletin info/grossesse/partenaire?
- Au bas de chaque bulletin que vous recevez se trouve un lien vous permettant de vous désabonner. Cliquez dessus, et vous serez automatiquement retirée de la liste d’envoi.
- Sinon, vous pouvez aller sur la page Options bulletin où il ne vous suffira que de choisir quel bulletin vous désirez ou non recevoir.
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Comment se fait-il que je reçoive le bulletin grossesse une semaine en retard?
- Tout d’abord, veuillez noter que le bulletin grossesse est envoyé à chaque lundi.
- Si vous en êtes à votre 12e semaine, et que vous allez tomber dans votre 13e semaine un mardi. Vous allez recevoir le bulletin grossesse de votre 12e semaine, puisque c’est là que vous étiez rendue au moment de l’envoi, c’est-à-dire le lundi.
Photos
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Que dois-je faire pour ajouter des photos sur mon profil?
- Il vous suffit de visiter la page Mes albums photo.
- Si vous n’avez pas encore d’album, cliquez sur Ajouter un album.
- À partir du moment où l’album est créé, vous pouvez y ajouter des photos en cliquant sur l’icône Ajouter une photo en forme de signe d’addition.
- Veuillez noter que vous êtes obligée d’avoir un album pour ajouter des photos.
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Comment puis-je supprimer un album/une photo?
- Il vous suffit de visiter la page Mes albums photo.
- Une fois dans la liste de vos albums, cliquez sur l’icône de suppression à la droite d'un album pour le supprimer.
- Il est à noter que cette action est définitive et que la suppression d’un album effacera en même temps toutes les photos qu’il contient.
- La démarche pour la suppression de photos est la même, sauf qu’il faut se rendre sur la page Mes photos.
Grossesse
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Que dois-je faire pour modifier mes paramètres si j'ai accouché avant la date prévue?
- Il vous suffit de vous rendre sur la page Paramètres grossesse.
- Cliquez sur le bouton J’ai accouché. Vous pourrez ensuite entrer votre date d'accouchement et ajouter un ou des enfants à cette grossesse si vous le désirez.
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Comment se fait-il que j'aie ajouté un enfant, mais mes amies que ne peuvent pas voir ses informations même si j'ai mis sa confidentialité à public?
- Les informations relatives à un enfant sont strictement confidentielles. Vous seule pouvez y avoir accès.
- Il n’y a pas de page profil pour les enfants que vous créez.
- Les seuls paramètres que la confidentialité change par rapport à l’affichage de vos enfants sont le nom et la photo.
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Qu’est ce qui arrive si j’ai des jumeaux?
- Lorsque vous avez accouché et que vous allez modifier vos Paramètres grossesse, il vous est possible d’ajouter plus d’un enfant.
- Sinon, vous pouvez créer les jumeaux en visitant la page Ajouter un enfant.
- À l’option Journal de grossesse, vous pourrez associer le même journal à vos deux jumeaux.
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Qu’est ce qui arrive si je perds mon enfant durant ma grossesse?
- Vous pouvez vous rendre sur la page Paramètres grossesse.
- Il vous sera alors possible de supprimer votre grossesse en cours en cliquant sur l’icône de suppression à la droite de vos informations de grossesse.
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Comment puis-je voir mes anciens journaux de grossesse?
- Il vous suffit de visiter la page Paramètres grossesse où vous trouverez une liste de vos grossesses passées.
- Pour visualiser le journal d’une de ces grossesses, vous n’avez qu’à cliquer sur le bouton Journal de grossesse qui l'accompagne.
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Comment puis-je accéder aux informations d’une autre semaine de grossesse que la mienne?
- Il vous suffit d'accéder à la page Ma grossesse.
- Au haut de chacune des pages de cette section se trouve une ligne du temps avec toutes les semaines de grossesse. La vôtre est indiquée par un signet vert.
- Si vous désirez obtenir les informations d’une autre semaine, vous n’avez qu’à cliquer sur son petit carré.
- Vous pourrez alors vous promener à travers les sections Ce que vous vivez, Développement du bébé et Conseil avisés de la semaine désirée.
Amies
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Où dois-je aller pour trouver une personne dont je connais déjà quelques informations?
- Il vous suffit de visiter la page Recherche de membres.
- Entrez vos critères de recherche selon ce que vous savez de la personne et cliquez sur Rechercher.
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Que dois-je faire pour ajouter une amie?
- Lorsque vous êtes sur le profil d’une personne avec laquelle vous voudriez être amie
- Cliquer sur le lien Ajouter à mes amies.
- Veuillez noter que la personne ne s’ajoutera pas automatiquement à votre liste d’amies, elle doit d’abord approuver la demande.
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Comment puis-je faire pour suprimer une amie?
- Il vous suffit de vous rendre sur la page Mes amies.
- Trouvez celle que vous désirez supprimer de votre liste et cliquez sur l'icône Supprimer qui se trouve en haut à droite de son encadré.
- Veuillez noter que la personne que vous retirez de votre liste d’amies ne recevra pas de message lui indiquant que vous l’avez supprimée.
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Comment se fait-il que j'aie fait une demande d’amitié, mais que je ne voie pas la personne dans ma liste d’amies?
- Tant et aussi longtemps que la personne n’a pas accepté votre demande d'amitié, elle n’apparaîtra pas dans votre liste d’amies.
- Pour voir les demandes que vous avez envoyées et pour lesquelles aucune réponse n'a encore été fournie, vous pouvez visiter la page Demandes envoyées.
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Que dois-je faire pour changer une amie de groupe?
- Il vous suffit de vous rendre sur la page Mes amies.
- Dans la liste, trouvez la personne que vous voulez changer de groupe et cliquez sur l'icône Changer de groupe.
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Comment se fait-il qu'une de mes amies aie disparu de ma liste sans que je ne la supprime?
- Si vous avez récemment supprimé un groupe, il est possible que vous ayez par le fait même supprimé votre amie.
- Veuillez noter que lorsque vous enlevez un groupe d’amies, les personnes qui en faisaient partie sont enlevée elles aussi.
- Il est aussi possible que cette personne vous ait elle-même supprimée de sa liste d’amies. Dans ce cas, vous ne recevez pas d’alerte, mais la personne n’apparaît plus dans votre liste d’amies. Par le fait-même, vous n’aurez plus accès qu’aux informations publiques de ce membre.
Messagerie
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Où dois-je aller pour ne plus recevoir d’alertes par courriel?
- Il vous suffit de vous rendre sur la page Paramètres de la section Ma messagerie.
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Comment puis-je envoyer un message à quelqu’un qui n’est pas mon ami?
- Allez sur le profil de ce membre
- Juste en bas de son avatar et de ses informations se trouve un bouton Envoyer un message.
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À qui dois-je le signaler si une personne que je ne connais pas m’envoie des messages inappropriés, me harcèle?
- Si quelqu’un vous envoie des messages privés de nature haineuse, discriminatoire, sexiste, ou bien offensante, vous êtres priée d’en faire immédiatement part à Mamanpourlavie.com en vous rendant sur la page Nous joindre.
- Nous étudierons le cas et prendrons les mesures nécessaires afin de redresser la situation.
- Veuillez noter que lors d’une éventuelle intervention, votre identité restera anonyme.
Confidentialité
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Comment m'est-il possible de gérer l’accessibilité de mes informations?
- Vos informations personnelles sont gérées par Mamanpourlavie.com. Il n’y a que vos amies qui peuvent voir ces informations, les autres n’y ont pas accès.
- Pour ce qui est de vos enfants, vos grossesses et vos albums photo, vous pourrez gérer leur confidentialité dans la section Confidentialité.
Babillard
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Que dois-je faire si quelqu’un écrit un commentaire inapproprié sur une de mes photos/sur mon babillard?
- Dans chaque message et chaque commentaire, autant sur votre profil que sur celui d’un autre, se trouve un petit icône Signaler.
- Un message sera automatiquement envoyé à Mamanpourlavie.com afin que l’on vérifie si le message est bel et bien offensant et/ou déplacé.
- Si tel est le cas, il sera retiré du site.
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Comment puis-je faire pour ajouter un article/vidéo à mes favoris?
- Lorsque vous vous trouvez sur une page d’article, allez à la fin du texte. Juste au-dessus de l’encadré Pour en savoir plus se trouve une barre, cliquez sur l'option Favoris.
- Pour ce qui est des vidéos, la barre d’options se trouve juste au-dessus de l’encadré Autres vidéos.
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Dois-je répondre directement sur mon babillard ou sur celui de mon amie si celle-ci m'écrit un message?
- En théorie, l’un et l’autre reviennent au même.
- Par exemple, veuillez noter que si vous décidez de lui répondre directement sur votre babillard, elle ne recevra pas de message indiquant votre action. Il faudra attendre qu’elle revienne sur votre profil et voit votre réponse.
Sécurité
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Que dois-je faire si je me suis fait voler mon compte?
- Premièrement, allez sur la page Mot de passe oublié. Inscrivez-y votre adresse courriel et cliquez sur Soumettre.
- Vous devriez recevoir un email avec votre mot de passe
- Si l’usurpateur est futé, il aura aussi modifié l’adresse courriel du compte.
- Dans ce cas, sur la page Mot de passe oublié, vous aurez un message comme quoi l’adresse courriel inscrite n’existe pas.
- La seule solution que vous avez dans ce cas est d’envoyer un message expliquant très clairement la situation à Mamanpourlavie.com. Nous vérifierons les activités récentes de votre compte et nous vous recontacterons. Il est possible que des questions vous soient posées afin de vérifier que le compte était bel et bien à vous, afin d’éviter une autre usurpation dans ce sens.
Concours
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Où dois-je aller pour m’inscrire au concours photo?
- Il vous suffit de vous rendre sur la page Prochain concours.
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Comment se fait-il que je ne voie pas automatiquement mon image parmi les autres lorsque je m'inscris au concours photo?
- Avant qu’elle n’apparaisse officiellement dans le concours photo, votre image doit être vérifiée et approuvée par Mamanpourlavie.com.
- Cette mesure est une formalité qui sert à déterminer si la photo répond bien au exigences du concours et respecte les critères d’admissibilité.