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Péter sa coche avec grâce

Auteur Message

Anonyme

Inscrit le :
29 nov. 2010

Posté le: 31 janvier 2011 19:31:54 EST  
Bon, je tombe des nues...

Je suis enceinte et j'ai fait affaire avec une clinique privée pour effectuer mes tests de dépistage des différentes formes de trisomie. On m'avait donné 2 choix. J'ai pris Procréa étant donné la spécialisation et la réputation de la clinique.

J'ai payé, de ma poche et sans assurance, un assez gros montant pour une échographie de dépistage et une prise de sang. Puis, je suis convoquée à une autre prise de sang de contrôle. Ma fois, côté examen, pas un mot à dire. Service impeccable. Côté prise de rendez-vous et suivis, franchement, ça fait dur...

Ça fait 4 fois qu'on me change de rendez-vous pour une prise de sang et pas moyen de la faire faire ailleurs cette ponction. En clair, vous vous rendez à la clinique au jour et à l'heure qu'on vous dit et si le rendez-vous change à brûle-pourpoint... arrangez-vous avec vos troubles! Faire un changement une fois, ça va... Avoir 4 changements de rendez-vous en même pas 2 semaines, franchement, ça fait dur.

J'ai été très polie au téléphone avec la préposée, mais il y aura une plainte en bonne et due forme qui va se rendre au service à la clientèle. On va arrêter de niaiser le monde! Je me fais dire que j'ai un tout petit laps de temps pour passer mes examens et on me niaise à la prise de rendez-vous.

Ça vous est déjà arrivé? Je tombe un peu des nues. 

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Hochi

Inscrit le :
13 mai 2007

Posté le: 1 février 2011 08:33:58 EST  
J'avoue que ca me surprend d'une clinique privée j'ai l'habitude d'entendre ca du systeme publique...

Mais tu fais bien de faire une plainte, apres tout tu paye pour ce services et on s'entend que c'est pas donner comme test. Alors c'est normal que tu demande un service a la hauteur du prix demandé.

Je te souhaite que tout ce passe bien pour la suite. Wink  

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