J'ai le coeur gros...

Je sais que personne ici ne peut rien pour moi, mais me vider le coeur ça va m'aider un peu je crois.

Voilà... Mon conjoint et moi, on a acheté une maison en septembre. Le vendeur nous a avisé que le toit était à refaire. On a négocié la maison en fonction de ce problème et on le fait faire cet été. Seulement, les assurances n'ont pas voulu nous couvrir pour les dégâts d'eau par le toit ni par le solage (?!!). Pour le toit on comprend mais pour le reste... Mais bon, on s'est dit que dès cet été, on aurait des assurances complètes et puisque le vendeur nous a affirmé que le sous-sol n'avait jamais été inondé, on était confiants.

Mais voilà que dimanche on s'aperçoit que le plancher de la salle de jeu du sous-sol, un plancher flottant qu'on a terminé juste avant les Fêtes, est rempli d'eau. Ouvre la porte de l'atelier, il est aussi rempli d'eau. Commence à essuyer avec une moppe et une shop vac. À 4 heures du matin, on se rend bien compte qu'il en rentre pas mal plus que ce qu'on enlève.

J'appelle mes assurances en espérant un miracle, mais on me dit ce que je savais, tant pis pour toi, t'es pas assurée pour ça. J'appelle l'agente qui nous a vendu la maison pour qu'elle contacte l'ancien proprio. Il se montre très collaboratif et affirme que si ça n'a aucun rapport avec le toit, il va assumer les frais.

Fais venir un expert en infiltration d'eau. Verdict, le drain français est à refaire et on doit faire installer une pompe de puisard. Pour une modique somme tournant autour des 15 000$. Je ne suis pas certaine que l'ancien proprio va se montrer toujours aussi sympathique quand il va recevoir ma lettre avec l'estimation...

Bref, je suis quand même une personne assez positive dans la vie. Oui, j'ai pleuré toute la fin de semaine. Mais je me dis maintenant, que je vais attendre de voir si l'ancien proprio accepte de payer sans faire de cas ou si on doit aller en cour. C'est pour mon conjoint que c'est le plus difficile. Sa mère a eu un problème de fourmis charpentières chez elle et elle est allé aux petites créances pour vices cachés et elle a perdu. Elle a du donc payer toutes les réparations, les frais d'avocats et tout ce qui se rattachait à ce problème. Ça lui fait peur qu'on doive aller en cour.

Il est d'un tempérament anxieux de nature et il stresse avec des stupidités tout le temps. Là il arrête pas de brailler et de dire qu'il va vendre sa moto, annuler la piscine qu'on vient d'acheter, travailler plus d'heures cet été... Bref, c'est LUI qui me déprime, pas le problème lui même parce qu'on ne sait pas encore la décision de l'ancien proprio. Oui, si il refuse de payer, on va avoir besoin de moyens financiers pour aller en cour, on y pensera rendu là. On a pas besoin de s'empêcher de dormir pendant une semaine et de se fendre le coeur à essayer de vendre des trucs qui nous tiennent à coeur si on se rend compte quelques jours plus tard, qu'on aura pas à le faire...

Je lui ai dit tout ça et son point de vue à lui: MOI, je ne m'en fais pas assez... En tout cas, moi aussi j'ai hâte que tout ça se règle, mais je me demande encore plus si je vais être capable d'endurer mon chum jusque là... 

bonjour
je demande l,avis de quelqu,un qui travaille avec une compagnie d,assurance ou une personne qui a eu un cas similaire, j,ai acheter une maison presque neuve ,un bon jour je descent au sous sol et c,est le deluge mon soussol est innondé,j,ai suivis la procedure ,j,ai appelé mon assureur qui m,ont envoyé une equipe pour ramasser l,eau ils ont constaté que la cause c,,est le dran franncais la calpet eté colléé il disent que l,eau est monté et il est rentré par mon solage c,est une infiltration d,eau dont je ne suis pas assuré mais pour le refoulement d,egout oui donc le verdict pas de dedomagement parce que pour l,assureur c une infiltration d,eau par le solage , ma question est la suivante est ce qu,il ya une lueure d,espoir a l,horizon pour les attaquer en justuce merci 

Juste te dire que je comprends votre découragement. C'est jamais facile de voir sa maison qui prend l'eau (moi aussi j'en sais quelque chose), ton homme est en réaction, j'espère pour toi qu'il sera capable de relativiser les choses et diminuer la tension un peu. Vous n'y pouvez rien et s'il y a des rénos à faire, faudra malheureusement les faire

Nous on a aussi eu des problèmes d'infiltration d'eau et de toiture. On s'attendait à une facture de 12 000$ d'ici 2-3 ans, finalement c'était très urgent et la soumission montait à 14 000$ immédiatement, que l'on avait pas. Le matin des rénos, surprise, notre facture montait maintenant à 25 000$. On s'est assis de toute urgence avec notre conseiller de la caisse et on a réussi à obtenir une marge de crédit... Pour nous avec nos deux bébés fallait trouver une solution ailleurs que dans la surcharge de travail. Je vous souhaite vraiment que les choses entrent dans l'ordre. Si vous n'arrivez pas à vous entendre avec l'ancien proprio, avant de penser à des démarches juridiques, il y a toujours la médiation.

Bonne chance à toi et ton homme! 

Ma mère a subi la même chose que toi il y a 6 ans et elle était assurée à la SSQ et ils ont seulement payé pour les dommages que l'eau a causé (donc le plancher) le reste a du être assumé par ma mère en entier. Par contre, ça ne lui a pas coûté 15 000$ car elle a fait seulement faire la moitié du drain puisqu'il n'était pas altéré en entier. Fais attention de ne pas te faire entourloupée par les compagnies qui veulent que tu changes tout...Ma mère avait aussi envoyé une mise en demeure à l'ancien proprio et l'inspecteur des assurances lui a dit que c'était presque impossible qu'elle réussisse à être dédommagée par l'ancien proprio puisqu'il fallait une preuve flagrante que le dégât était là depuis un bon bout...

Bonne chance et gardes ton positivisme, ma mère avait un peu paniqué et après coup ce n'était pas si pire que ça... 

Bonjour,

je travaille en assurances et le débordement de drain français est exclu des dommages causés par l'eau. Ça prend un avenant spécial pour le couvrir.

  

Natali2008 : Mon assureur est SSQ. Il y a quelqu'un qui est venu prendre mon rapport et qui a pris des photos. On va me rappeler pour me donner une décision finale, mais je m'attends pas à des miracles. Si au moins ils peuvent me rembourser le plancher, je serais bien heureuse. Je pense pas que le bris du drain soit récent. L'eau est rentrée en continue tant et aussi longtemps qu'il a plut. Aujourd'hui c'est la première journée que j'ai passé la shop vac ce matin et que ce soir il n'y a toujours pas de flaque. On a partie le foyer ça devrait enlever un peu d'humidité...

Merci Carly pour le lien.

Je vais demander l'avis d'un deuxième expert mais entre vous et moi, si c'est l'ancien proprio qui accepte de payer, je me fous pas mal du montant de la facture...  

Je suis désolé pour vous autre... Moi je travaille en assurance et c'est bien vrai que des fois on n'est pas au courant et on ne sait pas l'ampleur que peut prendre un retrait de protection...

Qui est ton assureur? Et a qui a tu parler pour te confirmer que ce n'est pas couvert?

Car la raison du sinistre ce n'est pas le solage mais bien le drain francais donc je serais curieuse de voir si c'est bien exclus par la portection des dommages causé par l'eau... Tu sais l'assurance c'est facilement interprétable mais il y a beaucoup de clause. J'aurais envie de te dire d'apeller au BAC (avec ton contrat en main) et de vérifier avec eux la nature de ton contrat. (le BAC c'est comme la régis des assureurs).

L'autre chose, est-ce que le dommage au drain a été subit et accidentel ou encore il y a eu un écoulement régulier? Comme tu peux voir il y a plusieur questions a voir avant de déterminé si tu peux pousser auprès de l'assureur...

Si tu veux donne moi plus de détail et je t'aiderais du mieux que je peux!  

Allo !

Si tu veux de l'info sur les vices cachés et les responsabilités du vendeur.

http://www.educaloi.qc.ca/loi/proprietaires/105/

Bonne chance !

Carly 

Qu'avait-il fait lors de l'inspection ?? Un drain français qui n'est plus efficace, je crois que ça se voit...

Comme je mentionnais sur un autre post cette semaine. Je déménage dans une maison usagée à la mi-juin et le proprio actuel va refaire le drain français à ses frais, car il n'était plus en état et c'est lors de l'inspection que ce problème a été détecté. Ça été assez facile à voir, il y avait des racines qui ressortaient (ce qui signifie qu'il est brisé à quelque part). Le proprio a fait venir un spécialiste qui a passé des caméras et ils ont vu que le bris était quand même majeur. Par contre, la facture de 15 000 $ m'étonne. Dans notre cas, la facture était d'environ 3 000 $ et il n'a pas à faire la job au complet (si ça avait été le cas, ça aurait coûté 4 000$)... Il y a peut-être des particularités...

Bon courage Cadence !!  

Merci de vos conseils les filles. Oui une inspection avait été faite mais ce problème n'a pas été vu lors de l'inspection. 

avez vous fait un inspection avant d'acheter la maison? car si oui sa peut certainement entre dans les vices caches:) sinon bien je ne connais pas les recours que vous avez... c quand meme un probleme majeur et non pas une petite affaire!! bonne chance et pour ton conjoint bien je ne sais pas trop quoi te dire a part laisse toi pas deprimer car il deprime, reste positive comme tu semble vouloir le faire et vous verrez bien ce qui va arriver quand vous aller arriver la dans un couple il y en a toujours un qui est plus positif que l'autre, et puis sa le rassure peut etre de te voir si forte