Elle permet de décrocher complètement et de ne penser à rien d’autre que de passer du bon temps avec les enfants. Congé de ménage et de repas, c’est le bonheur!
Un service royal pour les familles
Alors que certains hôtels sont destinés à une clientèle adulte uniquement, d’autres ont eu la brillante idée de proposer des sections distinctes pour les familles et les adultes au sein de leur établissement. Ainsi, personne ne se pile sur les pieds et tout le monde est heureux!
C’est le cas des hôtels Paradisus, de la chaîne Melia, qui ont créé une formule Family Concierge après que plusieurs familles aient manifesté leur désir d’être traitées aux petits oignons comme les clients du Service Royal (pour adultes seulement). Ce rehaussement permet de profiter de nombreux avantages qui en valent largement la peine, à commencer par l’enregistrement dans un lounge privé à votre arrivée et au départ, des chambres spacieuses, rénovées, équipées d’une machine à café Nespresso et de produits de bain pour toute la famille, mais surtout, d’un concierge à votre disposition pour toute la durée de votre séjour.
Au Paradisus Cancun, situé à 20 minutes de l’aéroport (génial avec des enfants!), la clientèle familiale côtoie la clientèle adulte dans le plus grand respect. La propriété est si grande, avec ses cinq pyramides interconnectées et ses piscines qui couvrent presque toute la largeur de la propriété, qu’on n’a jamais l’impression de se piler sur les pieds. Et ce, même durant la haute saison. La plage de 700 mètres de long abrite suffisamment de palapas, de lits balinais et de chaises longues pour tout le monde. Ainsi, nul besoin de se lever à 6h du matin pour réserver sa place.
À l’arrivée, pas de file d’attente interminable pour s’enregistrer. Avec des enfants impatients après plusieurs heures de voyagement, c’est un must! On file tout droit vers le lounge Family Concierge réservé aux familles surclassées. Les enfants grignotent collations et friandises et s’amusent dans la salle de divertissement pendant qu’on récupère notre carte de chambre, tout en sirotant un cocktail. Ce lounge est accessible pour toute la durée de votre séjour.
En arrivant à la chambre, un cadeau de bienvenu posé sur le lit attend les enfants. Sac à dos rempli de jeux pour le sable, serviette de plage, t-shirt... Ils ont même leur peignoir et leur mules petit format, ainsi que leur kit de toilette avec brosse à dents. Des collations et breuvages les attendent également dans le mini-bar. Bref, ils sont déjà aux anges!
Comme si ce n’était pas suffisant, une surprise les attend chaque soir à la chambre. Des biscuits avec un verre de lait, des cahiers à colorier, des fraises trempées dans le chocolat ou des ballons dans la douche : chaque jour est une fête!
Mais vos vacances commencent réellement lorsque votre concierge attitré vient à votre rencontre. De 8 h à 23 h, il est là pour répondre à toutes vos demandes, de la simple réservation au restaurant ou pour des excursions, à l’accompagnement de vos enfants à la piscine ou au Kids Club. Il peut même faire réchauffer le lait de bébé à toute heure de la journée.
Les divertissements pour les enfants
Les activités proposées aux enfants répondent à tous les goûts et tous les âges. Parmi la programmation estivale, on retrouve des ateliers de pinata, des spectacles de magie, des cours de cuisine, un party de mousse dans la piscine, une chasse au trésor, des olympiades et bien plus.
« Il en faut beaucoup pour impressionner les enfants de nos jours et les faire décrocher de leur tablette », explique Santiago Rivera, Directeur général au Paradisus Cancun. « Les enfants sont de plus en plus difficiles à impressionner, alors nous mettons tout en œuvre pour les émerveiller. »
Baby Club et Kids Zone
Lors de la planification d’un voyage en famille, on apprécie que l’hôtel soit muni d’un Kids Club pour amuser les enfants pendant le séjour. La plupart de ces clubs sont pour les enfants de 4 ans et plus, mais le Paradisus Cancun propose un Baby Club, pour les enfants de 1 à 4 ans, et un Kids Zone, pour ceux de 5 à 12 ans. Un gros plus si vous voyagez avec de jeunes enfants!
Le Baby Club est équipé de bassinette et d’un tapis de sol matelassé pour un maximum de sécurité, alors qu’on retrouve dans le Kids Zone des glissades, des piscines de balles et une zone de jeux vidéos.
Bon à savoir : les enfants séjournent gratuitement jusqu’à l’âge de 4 ans lorsqu’ils partagent la même chambre qu’un ou deux adultes.
Pendant que vos enfants s'amusent comme des fous, profitez-en pour participer aux différentes activités pour les adultes, comme les ateliers de sushis ou de ceviche, les cours de danse ou de yoga et les dégustations de vins.
Vous voulez souper en amoureux? Vous pouvez réserver les services d’une gardienne certifiée (20 $ US/heure) pour la soirée.
Nos coups de cœur
- Le party mousse. Tous les lundis après-midi, la piscine réservée aux familles est remplie de mousse au plus grand bonheur des enfants.
- Le bar à gelato. À côté du bar à café et cocktails Nespresso se trouve un comptoir à gelato. On choisit parmi une dizaine de saveurs et on garnit le tout avec bonbons, chocolats, etc.
- Le bar familial Avenue. Un bar avec vue sur la mer ouvert aux familles. La bonne idée ! On y sert des cocktails sans alcool pour les enfants et on sirote le tout tranquillement, confortablement installé dans les grands lits de détente.
- Le spa pour les enfants. Eh oui, même les enfants ont droit à leur propre salon de beauté. Le Yhi Spa for Kids offre des massages, manucures et pédicures et maquillage léger. En prime, les adultes en forfait Family Concierge ont droit à un accès gratuit aux circuits d’eau du Yhi Spa (pour adultes) pendant leur séjour.
L’auteur était l’invitée du Paradisus Cancun, mais ses opinions restent les siennes.
